এতদিন মানুষের কাছে বীমা সম্পর্কে খারাপ মন্তব্য শুনে আসছিলেন ভোলার বোরহানউদ্দিন উপজেলার প্রত্যন্ত অঞ্চলের রুবেল চৌধুরী। তবে তার সেই ভুল ভেঙ্গে গেছে শুক্রবার বরিশালের বীমা মেলায় ঘুরতে এসে।
বরিশালের বঙ্গবন্ধু উদ্যানে আয়োজিত দুইদিনব্যাপী বীমা মেলার ২য় দিনে আসা ওই দর্শনার্থী এসব কথা জানান।
তিনি বলেন, বীমা মেলায় এসে বিভিন্ন স্টল ঘুরে বীমা কর্মীদের সাথে কথা বলে বীমা সম্পর্কে সেই ভুল ভেঙ্গে গেছে। পলিসি এখনো করিনি। তবে আগামীতে পলিসি করবো।
রুবেলের মত বহু দর্শনার্থী বীমা মেলায় এসে বীমা কোম্পানিগুলোর নানা বীমা পলিসি দেখে বীমা পণ্যের প্রতি আগ্রহ পোষণ করেছেন।
মেলার ৭৮ নং স্টলে পপুলার লাইফের স্টলে গিয়ে কথা হয়েছিল আরিফুর রহমান নামের এক দর্শনার্থীর কাছে। এ প্রতিবেদককে তিনি বলেন, বীমা সম্পর্কে পরামর্শ নিলাম এবং আমার জন্য কোনো ধরনের বীমা পলিসি ভালো হবে। তবে অনেকগুলো পলিসি আমার কাছে ভালো লেগেছে। ভাবছি পেনশন পলিসি গ্রহণ করবো।
সোনালি লাইফের স্টলের সামনে কথা হয় বীমা গ্রাহক কামরুল হাসানের সাথে। তিনি পেশায় একজন ব্যবসায়ী। এ প্রতিবেদককে বলেন, অনেক আগে একটা পলিসি কিনেছিলাম। নিয়মিত কিস্তি জমা দিয়ে আসছি। মেয়াদ প্রায় শেষের দিকে। স্টলটিতে নতুন করে আরো বীমা পলিসি সম্পর্কে জানতে আসছি।
তিনি বলেন, সোনালি লাইফের সবকিছু ডিজিটাল পদ্ধতিতে হওয়া তথ্য কোনো সমস্যা হয়না। পলিসির সবকিছুই ইন্টারনেটে দেখতে পাই। তাই প্রতিষ্ঠানটি সম্পর্কে আমার ভাল ধারণা হয়েছে। আগামীতে সন্তানের জন্য এ কোম্পানিতে আরও একটি শিক্ষা বীমা পলিসি চালু করবো।
মেটলাইফের স্টলের সামনে দেখা গেছে চোখে পড়ার মত অনেক দর্শনার্থীর ভিড়। তার মধ্যে এক দর্শনার্থী রাশেদের সাথে কথা হয়। তিনি পেশায় একজন প্রকৌশলী।
তিনি বিজনেস পোস্টকে বলেন, স্টলটিতে ঘুরে বিভিন্ন পলিসি সম্পর্কে জানলাম এবং বিনামূল্যে ডায়াবেটিকস পরিক্ষা করলাম।
কোন পলিসি গ্রহণ করেছেন কিনা জানতে চাইলে তিনি বলেন, অনেকগুলো স্কীমই ভালো লেগেছে। বীমা কর্মীদের নাম্বার নিয়ে এসেছি। আগামী কয়েকদিনের মধ্যেই ‘‘মেটলাইফ থ্রি পেমেন্ট প্লান’’ পলিসিটি গ্রহণ করবো।
জেনিথ ইসলামী লাইফের স্টলের সামনে গিয়ে দেখা গেছে কয়েকজন দর্শনার্থী যার মধ্যে কেউ নিচ্ছেন পরামর্শ, কোনো বীমা পণ্য নিলে তার জন্য ভালো হবে বা সঞ্চয় বৃদ্ধি পাবে। আবার কেউ নিচ্ছেন তার পলিসির তথ্য।
মেলার স্টলে থাকা প্রতিষ্ঠানটির সিইও এস এম নুরুজ্জামান বলেন, বরিশালে বীমা মেলায় নতুন বা পুরাতন গ্রাহকের মধ্যে অনেক সাড়া পড়েছে। এ পর্যন্ত প্রায় শতাধিক গ্রাহক স্টলে বিভিন্ন ধরনের পলিসি গ্রহন করেছে। কেউ কেউ আশ্বাস দিয়ে যাচ্ছে।
ন্যাশনাল লাইফ ইন্সুরেন্সেও দেখা গেছে, ন্যাশনাল লাইফের কর্মকর্তারাও দর্শনার্থী ও গ্রাহকদের দিচ্ছে বীমা সম্পর্কে পরামর্শ। বরিশালের জিয়া সড়কের বাসিন্দা রহিমা বেগম। মেলায় আসা এই দর্শনার্থী জনান, মানুষের কাছে বীমা সম্পর্কে খারাপ মন্তব্য শুনেছিলাম। কিন্তু এখানে এসে আমার বীমা সম্পর্কে সেই ভুল ভেঙ্গে গেছে। কোম্পানির লাইফ বীমা সম্পর্কে পরামর্শ নিলাম আমার জন্য কোন ধরনের বীমা পলিসি ভালো হবে।
পলিসি গ্রহণ করেছেন কিনা নাকি করবেন এমন প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, এখন পর্যন্ত আমি কোনো কোম্পানির বীমা পলিসিই গ্রহণ করিনি। তবে কোম্পানির সুনাম দেখে সিদ্ধান্ত নেবো। কেননা শুনেছি অধিকাংশ কোম্পানিই বীমা গ্রাহকদের হয়রানি করে।
মার্কেন্টাইল লাইফের স্টলের সামনে কথা হয় বীমা গ্রাহক আব্দুল মতিনের সাথে তিনি জানান, অনেক আগে একটা পলিসি কিনেছিলাম সেটার বিষয়ে একটু খোঁজ নিলাম আর কত দিন বাকি আছে।
মেলায় অংশ নিয়েছে লাইফ ইন্সুরেন্স কর্পোরেশন (এলআইসি) অব বাংলাদেশ। প্রতিষ্ঠানটির চীফ মার্কেটিং অীফসার অভিজিৎ ভট্রাচার্য বিজনেস পোস্টকে বলেন, বিভাগীয় শহরে বীমা মেলার আয়োজন সত্যিই এখানকার মানুষের মধ্যে বেশ সাড়া পড়েছে। মেলার মাধ্যমে অনেকেই আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে জানতে পেরেছে। পলিসি গ্রহনের আশ্বাস দিয়েছে।
সাধারণ বীমা কর্পোরেশনের স্টলেও দেখা গেছে অনেক গ্রাহক প্রতিষ্ঠানটির পলিসি সম্পর্কে জানছে। রুহুল কবির নামের এক গ্রাহক জানান, বন্ধুদের কাছ থেকে শুনেই মেলায় দেখতে এসেছি। আসলে বীমা সম্পর্কে আমার নেতিবাচক ধারণা আছে। গ্রাহকদের হয়রানি দেখতে দেখতে আমরা অভ্যস্ত। কোম্পানিগুলো পলিসি খোলার সময় ভালো ব্যবহার করে। আর পলিসির মেয়াদ শেষ হয়ে টাকার জন্য গেলে আর সেই টাকা (বিমা দাবির টাকা) পাওয়া যায় না।
নন-লাইফ খাতের বীমা প্রতিষ্ঠান নিটল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি বার্ষিক ১১৫ টাকায় ২ লাখ টাকার বীমা কভারেজের সাথে লোভনীয় অফার দিচ্ছে মেলায় আসা দর্শনার্থীদের।
এদিকে বীমা মেলায় রয়েছে বিমা উন্নয়ন নিয়ন্ত্রণ কতৃপক্ষের (আইডিআরএ) নিজস্ব একটি স্টল। সেখানে গ্রাহকদের জন্য একটি অভিযোগ বক্সও রাখা হয়েছে।
এ বিষয়ে আইডিআরএ কর্মকর্তা সামসুল আলম বিজনেস পোস্টকে বলেন, এবারের মেলায় অনেক গ্রাহকদের জন্য একটি অভিযোগ বক্স রাখা হয়েছে। এ পর্যন্ত অনেক গ্রাহকই অভিযোগ বক্সে অভিযোগ জমা দিয়ে যাচ্ছেন। দর্শনার্থীদের আমরা বীমা সম্পর্কে নানা তথ্য প্রদানে সহায়তা করছি।
প্রসঙ্গত, ২০১৬ সালে প্রথম বারের মতো বীমা মেলা অনুষ্ঠিত হয় রাজধানী ঢাকায়। বঙ্গবন্ধু আন্তর্জাতিক সম্মেলন কেন্দ্রে আয়োজন করা হয় ওই বীমা মেলা। এরপর ২০১৭ সালে সিলেটে অনুষ্ঠিত হয় বিভাগীয় পর্যায়ের বীমা মেলা। ২০১৮ সালের বীমা মেলা অনুষ্ঠিত হয় চট্টগ্রামে এবং সর্বশেষ ২০১৯ সালে খুলনায় আয়োজন করা হয় বীমা মেলা।
